“时间过去那么久，没想到保险公司还会兑付……”近日，在湖南省汝城县人社局组织的全县残疾人意外伤害保险漏赔补付活动现场，30名残疾人代表依次接过保险理赔确认单。

今年4月，在对县残联开展常规巡察期间，县委第二巡察组了解到，2023年县残联为全县12900多名持证残疾人购买了50元/人的意外伤害险，但合同期内享受保险理赔的只有385人，占比仅为2.98%。

县委第二巡察组通过比对残疾人医保结算数据发现，由于县残联政策宣传和服务保障不够精准，部分残疾人不知晓自己购买保险或不了解理赔流程，在遭受意外伤害后没有向保险公司申请理赔。随后，巡察组将相关情况反馈给县纪委监委。

县纪委监委将该问题作为重点民生问题向县残联进行交办，安排对口联系纪检监察室和派驻纪检监察组全程跟进监督，督促县残联与人保财险汝城分公司对近两年全县残疾人住院数据进行分析比对，帮助155名残疾人领到了16.54万元理赔款。同时，督促县残联加大宣传力度，进一步提升政策知晓度。

针对问题背后暴露的制度短板、责任缺位情况，县纪委监委对县残联相关人员予以追责问责，同时制发监察建议书，督促推动县残联、县医保局、人保财险汝城分公司等加强沟通协作和信息共享，优化理赔流程。